POJOKKATA.COM, MAGETAN – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Magetan terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Terbaru, instansi tersebut meluncurkan aplikasi SI PAK HER, akronim dari Sistem Pelayanan Administrasi Kependudukan Hemat, Efektif, dan Responsif, sebagai solusi digital untuk mempermudah masyarakat mengurus dokumen kependudukan.
Melalui aplikasi ini, warga tidak lagi harus datang langsung ke kantor Disdukcapil. Berbagai layanan administrasi kependudukan kini dapat diakses cukup melalui gawai masing-masing, sehingga proses pengurusan dokumen menjadi lebih cepat dan praktis.
Hal tersebut disampaikan Kepala Bidang Pemanfaatan Data dan Inovasi Pelayanan Disdukcapil Magetan, Novita Gamasika, dalam talkshow di Radio Magetan Indah, Selasa (7/4/2026).
Menurut dia, kehadiran SI PAK HER merupakan bagian dari upaya Disdukcapil untuk memperluas akses layanan kepada masyarakat sekaligus menjawab kebutuhan pelayanan yang lebih modern.
“Ini merupakan inovasi yang kami luncurkan guna meningkatkan layanan masyarakat dalam hal administrasi kependudukan. Bagi masyarakat yang sudah bisa memanfaatkan teknologi, kami siapkan aplikasi ini untuk mempermudah akses dalam mengurus data kependudukan,” ujarnya.
Namun demikian, Disdukcapil tetap membuka ruang layanan bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan teknologi digital. Warga masih dapat mengurus dokumen melalui kantor kelurahan atau desa masing-masing.
“Sedangkan untuk yang belum memahami teknologi bisa langsung ke kelurahan atau desa masing-masing jika ingin mengurus dokumen kependudukan,” tambahnya.
Sementara itu, Pengelola Teknologi dan Informasi Disdukcapil Kabupaten Magetan, Bagus Hendro, menjelaskan bahwa dokumen hasil pengurusan melalui aplikasi dapat diterima masyarakat melalui dua opsi layanan.
Yakni, warga bisa mengambil dokumen melalui layanan drive thru atau memilih pengiriman langsung ke rumah melalui jasa ekspedisi.
Skema tersebut diharapkan semakin memangkas waktu dan biaya yang harus dikeluarkan masyarakat saat mengurus administrasi kependudukan.
Peluncuran SI PAK HER menjadi salah satu langkah konkret Disdukcapil Magetan dalam menghadirkan pelayanan publik yang praktis, cepat, dan berbasis digital, sejalan dengan tuntutan transformasi layanan pemerintahan yang semakin modern.
Jika dioptimalkan, inovasi ini berpotensi meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mendorong efisiensi birokrasi di sektor pelayanan adminduk. (Gal/PK)
